faq

Это важно знать:

  • Оставьте заявку на получение кешбэка в течение 14 дней с момента, когда нашли товар по цене ниже, чем в METRO, а мы — обработаем вашу заявку за 3 рабочих дня
  • В акции участвует только ассортимент с регулярными ценами, на товары со скидками акция не распространяется
  • Баллы нельзя поменять на рубли: используйте их для покупок в METRO и оплачивайте 20% от покупки, 1 балл = 1 рубль
Что такое кешбэк?
Это возврат определённой части суммы за покупку акционного товара. Она зачисляется Организатором в виде баллов на карту клиента METRO. Начисленные баллы можно потратить при совершении последующих покупок в ТЦ METRO в соответствии с настоящими Правилами.
Как рассчитывается разница?
Мы начисляем баллы в 10-кратном размере разницы в цене. Например, если кофе в магазине METRO стоит 250 рублей, а в другом магазине вы нашли точно такой же за 230 рублей, то мы компенсируем вам баллами разницу (20 рублей) в 10-кратном размере и начислим на карту 200 баллов: 250 – 230 = 20; 20 х 10 = 200.
Как сравнивать цены?
Если товар куплен в ТЦ METRO, сравнение происходит с ценами в других магазинах-участниках акции. Все сравниваемые товары должны быть в наличии в торговом центре. Подробности в правилах акции, п. 2.
Как я могу принять участие в Акции?
1. Ищите товары, участвующие в акции «Гарантия низкой цены» с более низкой регулярной ценой в других магазинах по сравнению с ценой этого товара в магазинах METRO.

2. Сфотографируйте ценник товара и приложите его к заявке на участие в Акции на сайте guarantee.metro-cc.ru.

3. В течение 3 рабочих дней вашу заявку рассмотрят.

4. Если заявка подана верно и удовлетворяет всем условиям, вы получите электронное письмо с поздравлениями и 10-кратную разницу кэшбэк-баллами на карту клиента METRO. Читайте полные условия в правилах акции.
1
«Гарантия низких цен» — название Акции. На товары Акции действует низкая или снижена регулярная цена по сравнению с ценой на них в METRO на 22.06.2022 г. Подробности см. на сайте https://guarantee.metro-cc.ru/
2
Срок действия Акции — с 23.06.2022 по 31.12.2023 во всех ТЦ METRO ООО «МЕТРО Кэш энд Керри».

Возвращается десятикратная стоимостная разница между превышающей по стоимости участвующего в Акции товара METRO по сравнению с ценой такого товара в других магазинах (перечень магазинов ограничен) в виде кэшбэк-баллов на карту METRO. 1 балл = 1 рубль. В Акции участвует ограниченный ассортимент товаров только с регулярной ценой. Для участия необходимо подать заявку (вкл. информацию о товаре из другого магазина - цене, упаковке, дате проверки цены и т.д.) и подписаться на новости / акции METRO. Информация об организаторе, акционном ассортименте, перечень магазинов, правилах участия и другие подробности см. на guarantee.metro-cc.ru. Максимальная сумма начисления кэшбэк-баллов за 1 календ. месяц — 10000 баллов по одной карте клиента. Организатор вправе по своему усмотрению продлить или иным образом изменить срок проведения Акции.
3
Товары, участвующие в акции «Гарантия низких цен». Подробности в правилах акции пункт 3.3.1.
4
Список магазинов ограничен. К участию принимаются товары, купленные в рамках одного и того же города. Подробности — в правилах акции.
*
По данным исследования «МАСМИ» в марте 2022 года, исходя из уровня предпочтения выбора МЕТRО как магазина с наиболее выгодными оптовыми ценами,который подходит как для покупок для себя (для дома), так и для бизнеса. Выборка из 2000 респондентов, совершивших как минимум одну покупку в METRO за предшествовавшие исследованию 12 месяцев, в Центральном, Северо-Западном, Сибирском, Южном, Уральском, Приволжском ФО, г. Москве. Оптовая цена — цена при покупке товара в больших упаковках, в бо́льшем количестве (несколько единиц одного товара).
{{progress}}%
Авторизируйтесь и получите кешбэк в 10-кратном размере!
Неверный формат номера
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Введите код подтверждения
{{errorText}}
Получить код повторно можно через
{{seconds}} секунд
Код отправлен на номер
{{phone}}
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Введите ваши регистрационные данные
Ваш телефон:
{{phone}}
Неверный формат имени
*
Неверный формат фамилии
*
Неверный формат даты рождения
*
Неверный формат почты
*
Заполняя форму, Вы даете согласие на обработку ПД, указанных в форме, на следующих условиях
{{errorText}}
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Назад
Правила предоставления и обработки персональных данных
Настоящим я даю свое согласие ООО «МЕТРО Кэш энд Керри» (далее — «МЕТРО») - оператору персональных данных, зарегистрированному по адресу: 125445, г. Москва, Ленинградское шоссе, 71Г, на обработку моих персональных данных (далее — «ПД»), указанных в настоящей форме, а также иных ПД, ставших известными МЕТРО, в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 года. ПД предоставляются для следующих целей: для продвижения представленных к продаже товаров, работ, услуг; для проведения клиентских маркетинговых исследований; для дистанционной торговли; для информирования и оповещения клиентов. Настоящее согласие предоставляется на осуществление следующих действий в отношении моих ПД: сбор, использование, хранение, запись, систематизацию, извлечение, накопление, уточнение (обновление, изменение), обезличивание, блокирование, удаление, передачу (распространение, предоставление, доступ) и трансграничную передачу, способом, как автоматизированной, так и неавтоматизированной обработки ПД. Срок действия согласия на обработку ПД и срок обработки ПД: с даты подписания настоящей формы, содержащей согласие, на весь срок действия карты клиента, а также в течение 3 лет после даты окончания срока действия карты клиента. Изменить данные, указанные в настоящей форме, возможно в любое время в личном кабинете на официальном сайте МЕТРО по адресу www.metro-cc.ru, либо заполнив новую форму на «Входе клиентов» любого ТЦ МЕТРО. Настоящим я подтверждаю, что для достижения вышеуказанных целей МЕТРО вправе передавать в необходимом объеме указанные в настоящей форме ПД третьим лицам при условии гарантированного соблюдения этими лицами конфиденциальности переданных ПД. При наличии у клиента нескольких выпущенных им карт гостя МЕТРО, приветственная скидка предоставляется однократно для первой заявленной к погашению скидке и карте гостя, по всем остальным картам гостя, оформленным данным клиентом, приветственная скидка применению не подлежит.
Укажите магазин, где вы нашли товары дешевле:
Заполните несколько полей, чтобы получить кешбэк:
Выберите город
*
Выберите магазин
*
Поделиться геопозицией
Геопозиция успешна
{{geoErrorText}}
*
Поделитесь геопозицией
Обратите внимание: чтобы получить кешбэк, вам необходимо найти в другом магазине товар дешевле, чем в МЕТRО, и отправить заявку на участие в Акции Читать подробнее
Ваша карта METRO:
{{userCard}}
Номер карты должен совпадать с номером карты, по которой была совершена покупка
Номер телефона:
{{userPhone}}
E-mail:
{{userEmail}}
Выберите место работы
*
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Назад
Период рассмотрения заявки - 3 рабочих дня с момента ее отправки;
В Акции участвует весь ассортимент товаров торговых центров METRO по регулярным ценам, имеющийся в наличии в торговых центрах METRO, исключая товары следующих категорий:
  1. 1. Акционные товары;
  2. 2. «Оптовый алкоголь»;
  3. 3. «Табак» (в т.ч. табак, табачные изделия, никотинсодержащая продукция, курительные принадлежности, устройства для потребления никотинсодержащей продукции и т.п. товары);
  4. 4. Товары собственных торговых марок METRO – Aro, METRO Chef, Rioba, Fine Life, Фасоль,Horeca Select, METRO Premium, METRO Professional, Sigma, Tarrington House, Biloxxi, Authentic, Active, L.lambertazzi;
  5. 5. Товары, выпускаемые без маркировки товарным знаком или какой-либо торговой маркой на упаковке;
  6. 6. Весовые товары, (это товар, цена по которому определяется за весовую единицу (граммы, килограммы), то есть товары, не упакованные производителем, и (или) с отсутствием штрих кода, и (или) продающиеся на развес в ТЦ. К данной категории товаров относятся: фрукты, овощи, ягоды, зелень, полуфабрикаты, мясо, птица, рыба, колбасные и мясные изделия, сыр.
Скачать и прочесть все правила
Ваша геопозиция:
Загрузите фото товаров из выбранного магазина
{{priceTag.name}}
Фото ценника товара
Загрузить
Удалить
Загрузите фото ценника товара
*
{{barcode.name}}
Фото штрихкода товара
Загрузить
Удалить
Загрузите фото штрихкода товара
*
Например, вы купили товар в METRO за 100 рублей, а в другом магазине нашли этот же товар за 90 рублей. 100 - 90 = 10 рублей
Максимально вы сможете получить 500 кэшбек-баллов.
Неверное значение разницы
{{errorText}}
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Назад
Должны быть реальные фотографии ценника и штрих-кода товара в формате *.jpg или *.png. Размер файла не должен превышать 2 МБ.
Фотографии должны быть сделаны не ранее 23 июня 2022 года.

Не допускаются изображения, не являющиеся фотографиями (скриншоты, оттиски, картинки, компьютерная графика, фотомонтаж).

Штрихкод упаковки товара и ценник должны быть сфотографированы полностью.
Требования к фотографии:
  1. 1. Фотография должна быть хорошо различимой, чёткой. На фотографии обязательно должен быть только штрих код упаковки и ценник товара, с которым идёт ценовое сравнение товара, приобретённого в ТЦ METRO; товар должен быть в наличии другого магазина (см. список п.4.12 Правил Акции) на полке на момент совершения фото для формирования и подачи Участником заявки по Акции; а также должен быть чётко различим ценник, относящийся к данному товару. Одно и то же фото ценника из другого магазина (см. список п.4.12 Правил Акции) может быть использовано для целей участия в Акции не более чем в течение 14 календарных дней со дня первого предоставления этого фото в заявке по Акции.
Пример ценника:
Пример штрихкода упаковки:
  1. 2. Ценник должен соответствовать товару на фото, его торговой марке, виду, объёму, вкусу, типу упаковки и иным характеристикам.
Скачать и прочесть все правила
Ура! Вам начислен кэшбэк!
Ловите {{bonusPoints}} кэшбэк-баллов на вашу карту!
В течение 3 рабочих дней ваша заявка #{{ticketNumber}} будет обработана.
На вашу почту будет отправлено письмо со статусом и номером заявки.
Уведомление от сайта guarantee.metro-cc.ru
Размер файла слишком большой!
Подойдет даже фото товара с полки магазина! Главное, чтобы цену было хорошо видно
Должны быть реальные фотографии ценника и штрихкода товара в формате *.jpg или *.png".  Размер файла не должен превышать 2 МБ. Читать все ограничения
Посмотрите на товар со всех сторон. На нем обязательно должен быть штрихкод!
Должны быть реальные фотографии ценника и штрихкода товара в формате *.jpg или *.png".  Размер файла не должен превышать 2 МБ. Читать все ограничения

Пожалуйста, Поверните
телефон вертикально